漢中市勉縣武侯鎮(zhèn)“一二三”工作法提升矛盾糾紛化解質(zhì)效
2024-10-14 08:43:42
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 今年以來(lái)，勉縣武侯鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”總體目標(biāo)，以“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處中心為平臺(tái)，化解多起糾紛問(wèn)題，有力護(hù)航鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，保障社會(huì)安全穩(wěn)定。
建立一個(gè)平臺(tái)，讓反映問(wèn)題“有處說(shuō)”
按照市縣政法部門工作安排，武侯鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，整合各辦所中心、駐鎮(zhèn)單位等資源，建成武侯鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處中心，集問(wèn)題反映、信訪接待、糾紛調(diào)處、法律咨詢于一體，及時(shí)接待答復(fù)、協(xié)調(diào)解決群眾反映問(wèn)題，徹底解決辦事群眾“找不到門”、反映問(wèn)題“無(wú)回音”等問(wèn)題，確保各類矛盾糾紛依法依規(guī)及時(shí)解決，讓辦事群眾“只跑一趟”。
建立二套機(jī)制，讓群眾問(wèn)題“有人管”
武侯鎮(zhèn)轄16個(gè)村（社區(qū)）、186個(gè)村民小組，行政區(qū)域面積16014公頃，山區(qū)群眾居住普遍分散且偏僻，為解決山區(qū)群眾反映問(wèn)題跑路難的問(wèn)題，武侯鎮(zhèn)一是建立“包村領(lǐng)導(dǎo)+包村干部+村‘兩委’干部+網(wǎng)格長(zhǎng)（員）”的四級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)機(jī)制，村“兩委”干部及網(wǎng)格長(zhǎng)（員）充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，開展全方位、拉網(wǎng)式排查，通過(guò)“面對(duì)面”聽、看、說(shuō)、勸，將婚姻家庭、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛化解在村內(nèi)，同時(shí)，邀請(qǐng)包村領(lǐng)導(dǎo)（干部）做好政策解釋，確保糾紛平穩(wěn)化解。二是構(gòu)建“上下貫通、多方聯(lián)動(dòng)”的多元調(diào)解調(diào)度機(jī)制。對(duì)于簡(jiǎn)易矛盾糾紛，由村（社區(qū)）干部當(dāng)場(chǎng)調(diào)解、就地化解；對(duì)于一般復(fù)雜問(wèn)題，由鎮(zhèn)平安辦統(tǒng)籌，包村領(lǐng)導(dǎo)包抓，相關(guān)涉及辦所中心參與，共同開展化解；對(duì)于特別復(fù)雜問(wèn)題，由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭，相關(guān)辦所中心聯(lián)合派出所民警、法律工作者、法庭法官等資源力量集中研判、攻堅(jiān)化解。
建立三支隊(duì)伍，讓解決問(wèn)題“有力量”
伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，群眾身邊的糾紛問(wèn)題不再局限于婚姻家庭、鄰里關(guān)系，還涉及經(jīng)濟(jì)糾紛、山林土地糾紛、人身傷害賠償?shù)雀鞣矫?，為妥善且專業(yè)地解決這些糾紛，武侯鎮(zhèn)一是整合“兩代表一委員”等力量，以鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)工作站為載體，打造“兩代表一委員”履職“新平臺(tái)”，充分調(diào)動(dòng)“兩代表一委員”工作的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)收集群眾的心聲和訴求向鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)工作站反映，把群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題作為人大工作重點(diǎn)，積極集民意、匯民聲、解民憂。二是整合司法所、派出所、基層法庭、村（社區(qū)）調(diào)解員等力量，成立武侯鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解隊(duì)伍，針對(duì)群眾生活中遇到的各類糾紛，調(diào)解員們運(yùn)用專業(yè)的法律知識(shí)，再結(jié)合本地生活習(xí)俗，運(yùn)用村民群眾易于接受的方式方法化解各類糾紛。同時(shí)，完善好調(diào)解員信息庫(kù)，公開調(diào)解員的基礎(chǔ)信息，方便群眾在遇到糾紛時(shí)能第一時(shí)間聯(lián)系上調(diào)解員。三是整合村級(jí)“五老”人員、志愿者等力量，組建一支知村情、懂法紀(jì)、會(huì)調(diào)解、有威望的調(diào)解隊(duì)伍，面對(duì)一些生活瑣事引發(fā)的小糾紛，調(diào)解隊(duì)伍曉之以情、動(dòng)之以理，將糾紛化解在萌芽、解決在初期。
及時(shí)排查化解基層矛盾糾紛，是提升群眾幸福感、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素，武侯鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)全力以赴做好各類矛盾糾紛化解工作，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（供稿：張垚）
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